Hoe kunnen we helpen?

Bestel via de winkel: kies product en dosering, voeg toe aan de winkelwagen en rond de checkout af. Zo blijven product, prijs en bestelgegevens bij elkaar.

Controleer altijd de catalogus en productpagina. Prijs en voorraad kunnen veranderen, dus een oude lijst of eerder bericht vervangt de actuele winkelinformatie niet.

De dosering staat in de titel, specificatie en gekozen optie op de productpagina. Controleer deze gegevens in de winkelwagen vóór bevestiging.

Stuur producten, doseringen, aantallen en bestemming via het commerciële kanaal. Actuele voorwaarden worden per aanvraag beoordeeld en zijn niet gebaseerd op oude lijsten.

Beschikbare opties verschijnen vóór bevestiging in de checkout. Gebruik alleen de officiële betaalstroom van uw bestelling en geen bankgegevens uit oude gesprekken.

Pix betaal je in één keer. Kaarten accepteren tot 12 termijnen, met rente. De beschikbare opties verschijnen in de checkout op het moment van betalen.

De bevestiging hoort aan de bestelling gekoppeld te zijn. Stuur bij een ongewijzigde status het bestelnummer naar support. Deel geen betaalbewijzen of bankgegevens openbaar.

Verzending hangt af van de bestemming en beschikbare opties. Vul het adres in bij de checkout om het definitieve bedrag vóór betaling te zien.

De helft van het daadwerkelijk betaalde consultbedrag komt terug als AVEON tegoed. De voorwaarden voor vrijgave en gebruik worden vóór betaling getoond.

Beloningen zijn beschikbaar in uw account. Als u iemand verwijst, kiest u bij elke geldige verkoop tussen 5% via Pix of 10% als tegoed. Goedgekeurde artsen en verkopers als partners ontvangen 20% per verkoop wanneer de bestelling van hen is: hun code of link staat op de bestelling, zij stellen de bestelling voor de klant samen, of het AVEON-team registreert de bestelling met hun verwijzing. Koopt een klant alleen, zonder code, zonder link en zonder samengestelde bestelling, dan levert dat geen commissie op voor de arts of verkoper.

De commissie volgt het bedrag dat in de bestelling is overgebleven. Wordt de bestelling geannuleerd, dan vervalt de commissie. Bij gedeeltelijke retour neemt ze in dezelfde verhouding af.

De schatting hangt af van bestemming, beschikbaarheid en vervoerder. Gebruik de verwachting in de bestelling; logistieke vertraging kan de datum wijzigen en moet met bestelnummer worden gemeld.

De trackingcode wordt op de verzenddag verstuurd. Neem contact op met support als de bestelling is verzonden maar de code ontbreekt.

Bij bevestigd verlies, schade of een mislukte bezorging verzendt AVEON de bestelling opnieuw. Stuur bestelnummer en details naar support.

Gebruik de productpagina en het etiket als referentie. Geef bij vragen over documentatie de productnaam en het batchnummer door aan support.

Volg de aanwijzingen op het etiket en de productpagina. Gebruik niet de aanwijzingen van een ander product of een andere dosering. Als iets niet overeenkomt, bewaar het product zoals het is aangekomen en neem contact op met support.

Nee. AVEON geeft geen voorschrift, diagnose, individueel protocol, dosering of advies voor menselijk gebruik. Bespreek klinische vragen met een bevoegde professional.

Wij geven geen persoonlijk klinisch advies. Raadpleeg een bevoegde professional die uw voorgeschiedenis kent. AVEON support helpt alleen met bestelling, productidentificatie en documentatie.

Neem direct contact op met support en vermeld bestelnummer en gewenste correctie. De mogelijkheid tot wijzigen hangt af van bestelstatus en actueel beleid.

Bekijk het actuele beleid en neem contact op met support voordat u iets terugstuurt. Vermeld bestelnummer, beschrijf wat er is gebeurd en voeg zo nodig foto's van product en batch toe.

Stuur bestelnummer, productnaam en een korte beschrijving van wat je nodig hebt. Stuur geen wachtwoorden, volledige kaartgegevens of klinische informatie.