Wie können wir helfen?

Bestellen Sie über den Shop: Produkt und Ausführung wählen, in den Warenkorb legen und den Checkout abschließen. So bleiben Produkt, Preis und Bestelldaten in einem Vorgang.

Prüfen Sie immer Katalog und Produktseite. Preise und Bestand können sich ändern, daher ersetzen alte Listen oder Nachrichten nicht die aktuellen Shopangaben.

Die Ausführung steht im Titel, in der Spezifikation und in der gewählten Option auf der Produktseite. Prüfen Sie diese Angaben vor der Bestätigung im Warenkorb.

Senden Sie Produkte, Ausführungen, Mengen und Zielort über den Vertriebskanal. Die aktuellen Bedingungen werden je Anfrage geprüft und basieren nicht auf alten Preislisten.

Verfügbare Zahlungsarten erscheinen vor der Bestätigung im Checkout. Nutzen Sie nur den offiziellen Ablauf Ihrer Bestellung und keine Bankdaten aus alten Gesprächen.

Wenn Pix oder Ratenzahlung für die Bestellung verfügbar sind, werden sie im Checkout angezeigt. Andernfalls kontaktieren Sie den Support vor einer Überweisung.

Die Bestätigung sollte mit der Bestellung verknüpft sein. Wenn der Status nicht aktualisiert wird, senden Sie die Bestellnummer an den Support. Veröffentlichen Sie keine Belege oder Bankdaten.

Die Versandkosten hängen vom Ziel und den verfügbaren Optionen ab. Geben Sie im Checkout die Adresse ein, um den Endbetrag vor der Zahlung zu sehen.

Die Hälfte des tatsächlich gezahlten Konsultationsbetrags wird als AVEON Guthaben bereitgestellt. Die Kriterien für Freigabe und Nutzung werden vor der Zahlung angezeigt.

Verfügbare Prämien erscheinen in Ihrem Konto. Bei Empfehlungen erzeugt jeder berechtigte Einkauf mit Ihrem Code 10% Provision als Guthaben für AVEON Produkte.

Die Schätzung hängt von Ziel, Verfügbarkeit und Versanddienstleister ab. Maßgeblich ist die Angabe in der Bestellung; logistische Verzögerungen können das Datum ändern und sollten mit Bestellnummer geklärt werden.

Der Trackingcode wird am Versandtag gesendet. Fehlt er nach dem Versand, kontaktieren Sie den Support mit der Bestellnummer.

Bei bestätigtem Verlust, Schaden oder Zustellfehler versendet AVEON die Bestellung erneut. Senden Sie Bestellnummer und Einzelheiten an den Support.

Nutzen Sie Produktseite und Etikett als Hauptquellen. Für Dokumentationsfragen senden Sie Produktname, SKU und Charge an den Support.

Befolgen Sie die spezifischen Angaben auf Etikett und Produktseite. Übertragen Sie Regeln nicht automatisch von einer anderen SKU oder Ausführung. Bei Widersprüchen Produkt wie erhalten aufbewahren und Support kontaktieren.

Die Bibliothek zeigt nur vollständige, verifizierte und veröffentlichte COAs. Fehlt ein Dokument, ist dort zu diesem Zeitpunkt kein verifiziertes COA verfügbar.

Öffnen Sie die COA-Bibliothek und suchen Sie nach Produkt, SKU oder Charge. Prüfen Sie immer, ob die Charge im Dokument exakt mit dem Produkt übereinstimmt.

Senden Sie dem Support Produktname, SKU und lesbare Charge. Ein COA einer anderen Charge darf nicht als Ersatz verwendet werden.

Nein. AVEON bietet keine Verschreibung, Diagnose, individuellen Protokolle, Dosierungen oder Beratung zur Anwendung am Menschen. Klinische Fragen gehören zu qualifiziertem Fachpersonal.

Wir geben keine persönliche klinische Empfehlung. Wenden Sie sich an qualifiziertes Fachpersonal, das Ihre Vorgeschichte kennt. AVEON Support hilft nur bei Bestellung, Produktidentifikation und Dokumentation.

Kontaktieren Sie den Support sofort nach Feststellung des Problems und nennen Sie Bestellnummer und gewünschte Korrektur. Eine Änderung hängt vom Bestellstatus und den aktuellen Richtlinien ab.

Prüfen Sie die aktuelle Richtlinie und kontaktieren Sie den Support, bevor Sie etwas zurücksenden. Nennen Sie Bestellnummer und Sachverhalt und fügen Sie bei Bedarf Fotos von Produkt und Charge bei.

Senden Sie Bestellnummer, Produktname, SKU, gegebenenfalls Charge und eine kurze Beschreibung. Senden Sie keine Passwörter, vollständigen Kartendaten oder klinischen Informationen.